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Foto di Austin Distel on Unsplash

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Miglioramento del form VLK

Miglioramento del form VLK

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Riassunto

Tempo

2 Mesi

Ruolo

UI/UX Designer

Team

8 Persone

Posizione

Amsterdam (NL)

Metodologie

Raccolto feedback dagli utenti
Progettato prototipi utilizzando Figma
Testato e iterato con Lyssna
Consegnato i design finali agli stakeholder

Figma
Figjam
Miro
Lyssna

Strumenti

Tempo

2 Mesi

Ruolo

UI/UX Designer

Team

8 Persone

Posizione

Amsterdam (NL)

Metodologie

Maintained design system using Figma and Atomic Design.
Created prototypes and tested with Lyssna.
Collaborated with stakeholders on wireframes and designs.
Worked in SCRUM team, delivering biweekly updates.

Figma
Figjam
Miro
Lyssna

Strumenti

Tempo

2 Months

Ruolo

UI/UX Designer

Team

8 People

Posizione

Amsterdam (NL)

Metodologie

Raccolto feedback dagli utenti
Progettato prototipi utilizzando Figma
Testato e iterato con Lyssna
Consegnato i design finali agli stakeholder

Figma
Figjam
Miro
Lyssna

Strumenti

Tempo

2 Mesi

Ruolo

UI/UX Designer

Team

8 Persone

Posizione

Amsterdam (NL)

Metodologie

Raccolto feedback dagli utenti
Progettato prototipi utilizzando Figma
Testato e iterato con Lyssna
Consegnato i design finali agli stakeholder

Figma
Figjam
Miro
Lyssna

Strumenti

Introduzione

Background

Durante il mio stage presso Van Lanschot Kempen, una delle principali banche private nei Paesi Bassi, ho contribuito alla manutenzione e al miglioramento del loro Design System. Ho creato prototipi, condotto test di usabilità con Lyssna e collaborato con gli stakeholder per sviluppare design efficaci. Inoltre, ho lavorato a stretto contatto con un team di 8 designer e ricercatori, fornendo aggiornamenti quindicinali durante le revisioni SCRUM.

Background

Durante il mio stage presso Van Lanschot Kempen, una delle principali banche private nei Paesi Bassi, ho contribuito alla manutenzione e al miglioramento del loro Design System. Ho creato prototipi, condotto test di usabilità con Lyssna e collaborato con gli stakeholder per sviluppare design efficaci. Inoltre, ho lavorato a stretto contatto con un team di 8 designer e ricercatori, fornendo aggiornamenti quindicinali durante le revisioni SCRUM.

Background

Durante il mio stage presso Van Lanschot Kempen, una delle principali banche private nei Paesi Bassi, ho contribuito alla manutenzione e al miglioramento del loro Design System. Ho creato prototipi, condotto test di usabilità con Lyssna e collaborato con gli stakeholder per sviluppare design efficaci. Inoltre, ho lavorato a stretto contatto con un team di 8 designer e ricercatori, fornendo aggiornamenti quindicinali durante le revisioni SCRUM.

Background

Durante il mio stage presso Van Lanschot Kempen, una delle principali banche private nei Paesi Bassi, ho contribuito alla manutenzione e al miglioramento del loro Design System. Ho creato prototipi, condotto test di usabilità con Lyssna e collaborato con gli stakeholder per sviluppare design efficaci. Inoltre, ho lavorato a stretto contatto con un team di 8 designer e ricercatori, fornendo aggiornamenti quindicinali durante le revisioni SCRUM.

Background

Durante il mio stage presso Van Lanschot Kempen, una delle principali banche private nei Paesi Bassi, ho contribuito alla manutenzione e al miglioramento del loro Design System. Ho creato prototipi, condotto test di usabilità con Lyssna e collaborato con gli stakeholder per sviluppare design efficaci. Inoltre, ho lavorato a stretto contatto con un team di 8 designer e ricercatori, fornendo aggiornamenti quindicinali durante le revisioni SCRUM.

Problema

Basso tasso di risposta per un modulo cruciale all'interno della piattaforma bancaria e di investimento.

Problema

Basso tasso di risposta per un modulo cruciale all'interno della piattaforma bancaria e di investimento.

Problema

Basso tasso di risposta per un modulo cruciale all'interno della piattaforma bancaria e di investimento.

Problema

Basso tasso di risposta per un modulo cruciale all'interno della piattaforma bancaria e di investimento.

Problema

Basso tasso di risposta per un modulo cruciale all'interno della piattaforma bancaria e di investimento.

Soluzione

Abbiamo condotto ricerche sugli utenti, progettato prototipi, testati con utenti reali, iterato in base ai feedback e consegnato design migliorati.

Soluzione

Abbiamo condotto ricerche sugli utenti, progettato prototipi, testati con utenti reali, iterato in base ai feedback e consegnato design migliorati.

Soluzione

Abbiamo condotto ricerche sugli utenti, progettato prototipi, testati con utenti reali, iterato in base ai feedback e consegnato design migliorati.

Soluzione

Abbiamo condotto ricerche sugli utenti, progettato prototipi, testati con utenti reali, iterato in base ai feedback e consegnato design migliorati.

Soluzione

Abbiamo condotto ricerche sugli utenti, progettato prototipi, testati con utenti reali, iterato in base ai feedback e consegnato design migliorati.

Timeline

Ricerca utente

01

02

Realizzazione prototipi

Usability Testing

03

04

Iterazioni design

Ulteriore testing

05

06

Stakeholder Delivery

Timeline

Ricerca utente

01

02

Realizzazione prototipi

Usability Testing

03

04

Iterazioni design

Ulteriore testing

05

06

Stakeholder Delivery

Timeline

Ricerca utente

01

02

Realizzazione prototipi

Usability Testing

03

04

Iterazioni design

Ulteriore testing

05

06

Stakeholder Delivery

Timeline

Ricerca utente

01

02

Realizzazione prototipi

Usability Testing

03

04

Iterazioni design

Ulteriore testing

05

06

Stakeholder Delivery

Timeline

Ricerca utente

01

02

Realizzazione prototipi

Usability Testing

03

04

Iterazioni design

Ulteriore testing

05

06

Stakeholder Delivery

Processo

Ricerca utente

Abbiamo iniziato raccogliendo feedback diretto dagli utenti sulle loro esperienze con il modulo. Questo ci ha fornito preziose intuizioni sui loro punti di dolore e preferenze, aiutandoci a comprenderli meglio e a rispondervi nel modo più efficace possibile.

Ricerca utente

Abbiamo iniziato raccogliendo feedback diretto dagli utenti sulle loro esperienze con il modulo. Questo ci ha fornito preziose intuizioni sui loro punti di dolore e preferenze, aiutandoci a comprenderli meglio e a rispondervi nel modo più efficace possibile.

Ricerca utente

Abbiamo iniziato raccogliendo feedback diretto dagli utenti sulle loro esperienze con il modulo. Questo ci ha fornito preziose intuizioni sui loro punti di dolore e preferenze, aiutandoci a comprenderli meglio e a rispondervi nel modo più efficace possibile.

Ricerca utente

Abbiamo iniziato raccogliendo feedback diretto dagli utenti sulle loro esperienze con il modulo. Questo ci ha fornito preziose intuizioni sui loro punti di dolore e preferenze, aiutandoci a comprenderli meglio e a rispondervi nel modo più efficace possibile.

Ricerca utente

Abbiamo iniziato raccogliendo feedback diretto dagli utenti sulle loro esperienze con il modulo. Questo ci ha fornito preziose intuizioni sui loro punti di dolore e preferenze, aiutandoci a comprenderli meglio e a rispondervi nel modo più efficace possibile.

*Figjam board (sotto NDA)

Realizzazione prototipi

Utilizzando Figma, abbiamo creato prototipi ad alta fedeltà del modulo esistente per essere testati. Lo abbiamo fatto per raccogliere ulteriori feedback su ciò che funzionava e ciò che non funzionava nel modulo.

Realizzazione prototipi

Utilizzando Figma, abbiamo creato prototipi ad alta fedeltà del modulo esistente per essere testati. Lo abbiamo fatto per raccogliere ulteriori feedback su ciò che funzionava e ciò che non funzionava nel modulo.

Realizzazione prototipi

Utilizzando Figma, abbiamo creato prototipi ad alta fedeltà del modulo esistente per essere testati. Lo abbiamo fatto per raccogliere ulteriori feedback su ciò che funzionava e ciò che non funzionava nel modulo.

Realizzazione prototipi

Utilizzando Figma, abbiamo creato prototipi ad alta fedeltà del modulo esistente per essere testati. Lo abbiamo fatto per raccogliere ulteriori feedback su ciò che funzionava e ciò che non funzionava nel modulo.

Realizzazione prototipi

Utilizzando Figma, abbiamo creato prototipi ad alta fedeltà del modulo esistente per essere testati. Lo abbiamo fatto per raccogliere ulteriori feedback su ciò che funzionava e ciò che non funzionava nel modulo.

*Prototipo Figma (sotto a NDA)

Usability Testing

Abbiamo condotto test di usabilità approfonditi su Lyssna per migliorare l'esperienza utente. Osservando gli utenti interagire con il prototipo, abbiamo identificato aree di miglioramento. Abbiamo inoltre raccolto feedback quantitativi attraverso sondaggi come SUS, NPS e CSAT. L'analisi dei tempi di completamento delle attività, dei tassi di errore e dei commenti degli utenti ci ha fornito preziose intuizioni sul comportamento e sulle preferenze degli utenti.

Usability Testing

Abbiamo condotto test di usabilità approfonditi su Lyssna per migliorare l'esperienza utente. Osservando gli utenti interagire con il prototipo, abbiamo identificato aree di miglioramento. Abbiamo inoltre raccolto feedback quantitativi attraverso sondaggi come SUS, NPS e CSAT. L'analisi dei tempi di completamento delle attività, dei tassi di errore e dei commenti degli utenti ci ha fornito preziose intuizioni sul comportamento e sulle preferenze degli utenti.

Usability Testing

Abbiamo condotto test di usabilità approfonditi su Lyssna per migliorare l'esperienza utente. Osservando gli utenti interagire con il prototipo, abbiamo identificato aree di miglioramento. Abbiamo inoltre raccolto feedback quantitativi attraverso sondaggi come SUS, NPS e CSAT. L'analisi dei tempi di completamento delle attività, dei tassi di errore e dei commenti degli utenti ci ha fornito preziose intuizioni sul comportamento e sulle preferenze degli utenti.

Usability Testing

Abbiamo condotto test di usabilità approfonditi su Lyssna per migliorare l'esperienza utente. Osservando gli utenti interagire con il prototipo, abbiamo identificato aree di miglioramento. Abbiamo inoltre raccolto feedback quantitativi attraverso sondaggi come SUS, NPS e CSAT. L'analisi dei tempi di completamento delle attività, dei tassi di errore e dei commenti degli utenti ci ha fornito preziose intuizioni sul comportamento e sulle preferenze degli utenti.

Usability Testing

Abbiamo condotto test di usabilità approfonditi su Lyssna per migliorare l'esperienza utente. Osservando gli utenti interagire con il prototipo, abbiamo identificato aree di miglioramento. Abbiamo inoltre raccolto feedback quantitativi attraverso sondaggi come SUS, NPS e CSAT. L'analisi dei tempi di completamento delle attività, dei tassi di errore e dei commenti degli utenti ci ha fornito preziose intuizioni sul comportamento e sulle preferenze degli utenti.

*Piattaforma Lyssna (ex UsabilityHub)

Iterazioni design

Sulla base delle intuizioni ottenute dai test di usabilità, dalla ricerca iniziale e dalle sessioni di feedback, abbiamo sviluppato due concetti di design:

Versione Minimalista: Un design semplificato simile al modulo esistente, focalizzato su un'implementazione rapida. Ha rimosso elementi superflui, semplificato il flusso utente e migliorato la chiarezza.
Versione Avanzata: Un design più dettagliato che richiedeva maggiore impegno nello sviluppo. Ha introdotto nuove funzionalità, migliorato gli aspetti visivi e fornito più contesto per aiutare gli utenti a completare le attività in modo più efficiente.

*Versione prototipo 1 (sotto NDA)

*Versione prototipo 2 (sotto NDA)

Ulteriore testing e perfezionamento

Abbiamo condotto ulteriori test di usabilità su entrambi i prototipi per confrontarne l'efficacia e raccogliere più insight. Osservando le interazioni degli utenti, analizzando i tempi di completamento delle attività e raccogliendo feedback, abbiamo individuato aree di miglioramento. Sulla base di questi risultati, abbiamo affinato entrambi i prototipi, apportando modifiche al layout, al linguaggio e alle funzionalità per migliorare l'esperienza utente.

*Risultati dei usability testing (sotto NDA)

Stakeholder Delivery

Abbiamo presentato i prototipi finali e le raccomandazioni agli stakeholder per l’implementazione. La presentazione ha fornito una panoramica dettagliata del processo di design, i principali risultati dei test di usabilità e il ragionamento dietro ogni decisione progettuale. Abbiamo inoltre proposto raccomandazioni per l’implementazione, tenendo conto dello sforzo di sviluppo, dei costi e del potenziale impatto sull’esperienza utente.

Conclusione

Esperienza

Il nostro processo di design ha portato a un modulo più intuitivo, efficiente e user-friendly, affrontando i punti di dolore e integrando il feedback degli utenti. I test di usabilità hanno guidato decisioni basate sui dati, evidenziando le aree di miglioramento e allineando le modifiche alle esigenze degli utenti. Offrire due opzioni di design—una soluzione rapida e un aggiornamento più sostanziale—ha permesso agli stakeholder di ottimizzare le risorse e dare priorità agli interventi in base agli obiettivi aziendali.

Esperienza

Il nostro processo di design ha portato a un modulo più intuitivo, efficiente e user-friendly, affrontando i punti di dolore e integrando il feedback degli utenti. I test di usabilità hanno guidato decisioni basate sui dati, evidenziando le aree di miglioramento e allineando le modifiche alle esigenze degli utenti. Offrire due opzioni di design—una soluzione rapida e un aggiornamento più sostanziale—ha permesso agli stakeholder di ottimizzare le risorse e dare priorità agli interventi in base agli obiettivi aziendali.

Esperienza

Il nostro processo di design ha portato a un modulo più intuitivo, efficiente e user-friendly, affrontando i punti di dolore e integrando il feedback degli utenti. I test di usabilità hanno guidato decisioni basate sui dati, evidenziando le aree di miglioramento e allineando le modifiche alle esigenze degli utenti. Offrire due opzioni di design—una soluzione rapida e un aggiornamento più sostanziale—ha permesso agli stakeholder di ottimizzare le risorse e dare priorità agli interventi in base agli obiettivi aziendali.

Esperienza

Il nostro processo di design ha portato a un modulo più intuitivo, efficiente e user-friendly, affrontando i punti di dolore e integrando il feedback degli utenti. I test di usabilità hanno guidato decisioni basate sui dati, evidenziando le aree di miglioramento e allineando le modifiche alle esigenze degli utenti. Offrire due opzioni di design—una soluzione rapida e un aggiornamento più sostanziale—ha permesso agli stakeholder di ottimizzare le risorse e dare priorità agli interventi in base agli obiettivi aziendali.

Esperienza

Il nostro processo di design ha portato a un modulo più intuitivo, efficiente e user-friendly, affrontando i punti di dolore e integrando il feedback degli utenti. I test di usabilità hanno guidato decisioni basate sui dati, evidenziando le aree di miglioramento e allineando le modifiche alle esigenze degli utenti. Offrire due opzioni di design—una soluzione rapida e un aggiornamento più sostanziale—ha permesso agli stakeholder di ottimizzare le risorse e dare priorità agli interventi in base agli obiettivi aziendali.

Lezione imparata

Lezione imparata

Lezione imparata

Lezione imparata

Lezione imparata

Il Feedback degli utenti guida il miglioramento: Integrare il feedback degli utenti aiuta a risolvere punti critici specifici, rendendo il design più intuitivo e user-friendly.
Decisioni basate sui dati: I test di usabilità forniscono informazioni cruciali che orientano i miglioramenti del design, assicurando che le decisioni siano allineate alle esigenze degli utenti.
Soluzioni flessibili ottimizzano le risorse: Offrire diverse opzioni di design permette agli stakeholder di bilanciare soluzioni rapide con miglioramenti a lungo termine, ottimizzando tempo e risorse in base alle priorità.

Altri progetti

Digital wellbeing redesign

Zalando interaction redesign

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Tempo

6 Months

Ruolo

UI/UX Designer

Team

8 People

Posizione

Amsterdam (NL)

Personas

Tasks

Figma
Figjam
Miro
Lyssna

Strumenti

Tempo

6 Months

Ruolo

UI/UX Designer

Team

8 People

Posizione

Amsterdam (NL)

Personas

Tasks

Figma
Figjam
Miro
Lyssna

Strumenti